Termini di Servizio di COD Connect

COD Connect è una piattaforma software as a service (SaaS) che consente agli utenti di automatizzare l'invio di notifiche transazionali tramite WhatsApp, utilizzando l'API ufficiale di Meta. La piattaforma è uno strumento per facilitare la comunicazione tra l'Utente e i suoi clienti finali.

L'utente è responsabile di tutti i contenuti inviati attraverso la piattaforma. Utilizzando COD Connect, accetti e garantisci che:

• Consenso Legale: Disponi del consenso esplicito (opt-in) e legalmente valido di tutti i contatti a cui invii messaggi.

• Conformità a WhatsApp: Rispetterai tutte le policy di WhatsApp, incluse la Policy Aziendale e la Policy Commerciale di Meta.

• Uso Responsabile: Non utilizzerai la piattaforma per:
• Inviare spam o messaggi non richiesti
• Contenuti illegali, diffamatori o inappropriati
• Violare i diritti di terzi
• Adottare pratiche commerciali scorrette

Responsabilità: Sei responsabile per qualsiasi blocco, sospensione o sanzione applicata al tuo account WhatsApp Business (WABA) da parte di Meta. COD Connect non ha alcun controllo sulle decisioni di Meta.

COD Connect è fornito 'così com'è' e 'secondo disponibilità'. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile.

Accetti che:

• Strumento: COD Connect è uno strumento di automazione. Non siamo responsabili per:
• Il successo o il fallimento delle campagne
• I tassi di consegna o di apertura
• Risultati aziendali specifici
• Il ROI o le performance

• Disponibilità: Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile 24/7. L'accesso può essere temporaneamente sospeso per:
• Manutenzione programmata (con preavviso)
• Problemi tecnici imprevisti
• Problemi con API di terze parti
• Eventi di forza maggiore

• Meta/WhatsApp: La responsabilità per blocchi, rifiuto di template o azioni restrittive da parte di Meta è dell'utente. Non offriamo rimborsi per interruzioni causate da violazioni delle policy.

Protezione dell'azienda: L'utente si impegna a indennizzare, difendere e manlevare COD Connect, i suoi partner, amministratori, dipendenti e fornitori di servizi da e contro qualsiasi:

• Reclamo e causa legale
• Perdita e responsabilità
• Spesa legale
• Multa e sanzione

Derivanti da:
• L'uso della piattaforma
• La violazione di questi Termini
• La violazione di leggi o diritti di terzi
• Il contenuto inviato tramite la piattaforma
• Controversie con i clienti finali

Diritto di Risoluzione: Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il tuo accesso alla piattaforma:

Condizioni:
• Con o senza preavviso
• A nostra esclusiva discrezione
• Quando necessario per la protezione legale

I motivi includono:
• Violazione significativa di questi Termini
• Violazione delle policy di WhatsApp
• Uso improprio della piattaforma
• Rischio legale o reputazionale per l'azienda
• Mancato pagamento

Rimborso: In caso di risoluzione per violazione dei termini o pratiche che danneggiano l'azienda, non verrà emesso alcun rimborso. Per risoluzioni giustificate da altri motivi, il rimborso sarà valutato caso per caso.

Proprietà Esclusiva: Tutto il software, il design, il codice, i testi, la grafica, i loghi e i materiali della piattaforma sono di proprietà esclusiva di COD Connect.

Protezione Legale:
• Protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale
• Diritti d'autore e marchi registrati
• Segreti commerciali e know-how

Divieti:
• Copiare, modificare o riprodurre
• Distribuire o commercializzare
• Fare reverse engineering
• Creare opere derivate
• Usare per la concorrenza

Giurisdizione Brasiliana: Questi Termini saranno regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile.

Foro Competente:
• Il tribunale di Belo Horizonte, Minas Gerais
• Rinuncia a qualsiasi altro foro
• Applicazione della legislazione brasiliana
• Risoluzione delle controversie secondo il CPC brasiliano

Validità:
• Termini validi e applicabili
• Prevalgono su accordi precedenti
• Modifiche solo per iscritto da parte di COD Connect