Términos de Uso de COD Connect

COD Connect es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios automatizar el envío de notificaciones transaccionales a través de WhatsApp, utilizando la API oficial de Meta. La plataforma es una herramienta para facilitar la comunicación entre el Usuario y sus clientes finales.

El usuario es responsable de todo el contenido enviado a través de la plataforma. Al utilizar COD Connect, aceptas y garantizas que:

• Consentimiento Legal: Posees el consentimiento explícito (opt-in) y legalmente válido de todos los contactos a los que envías mensajes.

• Cumplimiento de WhatsApp: Cumplirás con todas las políticas de WhatsApp, incluidas la Política de Negocios y la Política de Comercio de Meta.

• Uso Responsable: No utilizarás la plataforma para:
• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Contenido ilegal, difamatorio o inapropiado
• Infringir los derechos de terceros
• Realizar prácticas comerciales indebidas

Responsabilidad: Eres responsable de cualquier bloqueo, suspensión o sanción aplicada a tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) por parte de Meta. COD Connect no tiene control sobre las decisiones de Meta.

COD Connect se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.

Aceptas que:

• Herramienta: COD Connect es una herramienta de automatización. No nos hacemos responsables de:
• El éxito o fracaso de las campañas
• Las tasas de entrega o apertura
• Los resultados comerciales específicos
• El ROI o el rendimiento

• Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7. El acceso puede ser suspendido temporalmente por:
• Mantenimiento programado (con aviso previo)
• Problemas técnicos imprevistos
• Problemas con APIs de terceros
• Eventos de fuerza mayor

• Meta/WhatsApp: La responsabilidad por bloqueos, rechazo de plantillas o acciones restrictivas por parte de Meta recae en el usuario. No ofrecemos reembolsos por interrupciones causadas por violaciones de las políticas.

Protección de la empresa: El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a COD Connect, sus socios, directores, empleados y proveedores de servicios de y contra cualquier:

• Reclamación y demanda
• Pérdida y responsabilidad
• Gasto legal
• Multa y sanción

Derivados de:
• El uso de la plataforma
• La violación de estos Términos
• La violación de leyes o derechos de terceros
• El contenido enviado a través de la plataforma
• Disputas con clientes finales

Derecho de Rescisión: Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu acceso a la plataforma:

Condiciones:
• Con o sin previo aviso
• A nuestra entera discreción
• Cuando sea necesario para la protección legal

Los motivos incluyen:
• Violación significativa de estos Términos
• Violación de las políticas de WhatsApp
• Uso indebido de la plataforma
• Riesgo legal o de reputación para la empresa
• Falta de pago

Reembolso: En casos de rescisión por violación de los términos o prácticas que perjudiquen a la empresa, no se realizará ningún reembolso. Para las rescisiones justificadas por otros motivos, el reembolso se analizará caso por caso.

Propiedad Exclusiva: Todo el software, diseño, código, textos, gráficos, logotipos y materiales de la plataforma son propiedad exclusiva de COD Connect.

Protección Legal:
• Protegidos por las leyes de propiedad intelectual
• Derechos de autor y marcas registradas
• Secretos comerciales y know-how

Prohibiciones:
• Copiar, modificar o reproducir
• Distribuir o comercializar
• Realizar ingeniería inversa
• Crear obras derivadas
• Usar para la competencia

Jurisdicción Brasileña: Estos Términos se regirán por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Tribunal Competente:
• Los tribunales de Belo Horizonte, Minas Gerais
• Renuncia a cualquier otro fuero
• Aplicación de la legislación brasileña
• Resolución de disputas según el CPC brasileño

Validez:
• Términos válidos y ejecutables
• Prevalecen sobre acuerdos anteriores
• Modificaciones solo por escrito por parte de COD Connect